基礎情報
加盟店向けさるぼぼコインプランとは
さるぼぼコインで電気料金を支払うことができる電気料金プランです。
申込・契約
誰でも申し込むことが出来るのですか?
さるぼぼコイン加盟店専用プランです。中部電力エリア、北陸電力エリアの方が対象になります。
現在契約中の電力会社には解約の連絡は必要でしょうか?
解約のご連絡は必要ありません。さるぼぼコインプランのお申込みだけで大丈夫です。現在ご契約の電力会社様の解約手数料などについては現在ご契約の電力会社様にお問い合わせください。
契約が切り替わるタイミングはいつになりますか?
今月または来月のお客様の電気の検針日から切替わります。所定の手続きが完了次第、お申し込みの際にご登録いただくメールアドレスに切替日のご連絡を差し上げます。
加盟店向けさるぼぼコインプランの申込方法を教えてください
TOP画面下部にある「お申込みフォームへ」からお申込みフォームに移っていただくと、お申込み手続きに進みます。
ポイント還元プランに入っていますが、加盟店プランにプラン変更できますか?
変更をご希望の場合はイーネットワークシステムズ(0120-491-710)までご連絡ください。ご連絡なしに加盟店プランに申し込まれた場合は、申し込み後イーネットワークシステムズより確認の連絡が入ります。また、プランを変更される場合は電気料金のお引き落としは個人アカウントから加盟店アカウントに変更していただきます。
電気供給
イーネットワークシステムズとは?
イーネットワークシステムズは、2018 年12 月にさるぼぼコインユーザー向けに開始した電力プランのさるぼぼコインプランの電気を供給している会社です。電力小売全面 自由化が始まった2016 年4
月から一般家庭や事務所、店舗など全国で多くのお客様に電気の供給をしています。
電気がつかなくなったりすることはないですか?
小売電気事業者が倒産するなど、万が一電気の供給ができなくなった場合は、一般送配電事業者(中部電力パワーグリッド株式会社等)との最終保障約款により、お客様には継続的に電気が供給されますのでご安心下さい。
停電が起きた場合はどこに問い合わせればいいですか?
停電時の受付窓口及び対応などに関しては一般送配電事業者の役割となります。また、小売電気事業者でも地域停電などの情報はホームページなどで公表しお客様に周知していく予定です。
電気料金
電源調達調整費とは?
電源調達調整費とは、電源調達にかかる費用を電気料金に適切に反映する(加減算する)仕組みとなり、卸電力取引市場等の動向の変化に応じて月ごとに変動します。詳しくは、イーネットワークシステムズのホームページをご覧ください。
手数料や解約金はかかりますか?
契約手数料はもちろん、解約に関わる手数料も無料となります。
支払方法
電気料金の請求は誰から来ますか?
小売電気事業者であるイーネットワークシステムズとの契約となり、イーネットワークシステムズより電気料金の請求をさせていただきます。
請求書は送られてきますか?
請求情報はインターネットでお客様専用マイページからご確認いただけます。書面による利用明細書をご希望の場合は、別途、有料で申し受けます。
支払い方法は?
さるぼぼコインでのお支払となりますが、さるぼぼコインが不足している場合は、お得な電気料金はそのままで、預金口座よりお引き落としいたします。
さるぼぼコインはいつ引き落とされるの?
毎月第6営業日の翌日にお引き落としさせていただきます。土日祝日関係なくお引落しいたします。
さるぼぼコインが残高不足の場合どうなるの?
さるぼぼコインプランお申し込み時にいただく口座振替依頼書にご記入の預金口座から、お得な電気料金はそのままで、その月の27日にお引落させていただきます。
料金を支払うことが出来なくなった場合どうなるの?
料金の滞納があった場合、督促状を送付させて頂きます。その上で、どうしてもお支払が難しくなる場合、電気の供給自体を止めさせていただきます。